kt 기가아이즈 해지 전 필수 확인 사항
KT 기가아이즈는 KT와 KT텔레캅이 공동으로 제공하는 지능형 영상보안 서비스입니다.
일부에서 서비스 해지가 불가능하거나 복잡한 절차를 거쳐야 한다고 오해하는 경우가 있으나, 이는 정상적인 서비스 이용 계약의 일부로 누구나 정해진 절차에 따라 해지할 수 있습니다.
해지를 결정하기 전, 본인이 이용 중인 약정 기간이 종료되었는지 확인하는 것이 가장 중요합니다.
약정 기간이 하루라도 남아있다면 중도 해지로 간주되어 위약금이 발생할 수 있기 때문입니다.
해지 신청 전 반드시 잔여 약정 기간을 먼저 확인하여 불필요한 비용 지출을 예방하세요.
고객센터 연락처 및 해지 접수 방법
KT 기가아이즈 서비스는 KT텔레캅을 통해 운영되므로, 일반 KT 인터넷 고객센터와는 접수 창구가 다를 수 있습니다.
해지를 원할 경우 아래의 공식 고객센터로 연락하여 상담 및 접수를 진행해야 합니다.
1. KT텔레캅 고객센터: 1588-0112
2. KT 기업상담센터: 1522-9434
해지 신청은 본인 확인이 필수입니다.
전화 연결 후 상담원에게 해지 의사를 밝히면 계약 상태를 조회하고 위약금 발생 여부를 안내받게 됩니다.
만약 KT 인터넷과 기가아이즈를 결합하여 사용 중이라면, 인터넷 고객센터인 100번과 기가아이즈 고객센터인 1588-0112를 각각 확인하여 결합 해지 여부를 체크해야 합니다.
약정 기간과 할인반환금의 관계
해지 시 발생하는 비용은 약정 기간 준수 여부에 따라 결정됩니다.
약정 기간 내에 해지할 경우, 그동안 서비스 이용료에서 할인받았던 금액을 반환하는 할인반환금이 청구됩니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 약정 기간 내 해지 | 할인반환금 발생 |
| 약정 기간 만료 후 해지 | 위약금 없음 |
| 본인 확인 | 필수 (전화 상담 시 진행) |
정확한 할인반환금 액수는 고객센터 상담원을 통해 본인 확인을 거친 후 조회할 수 있습니다.
2026년 8월 22일 기준 정책에 따라 세부 금액은 달라질 수 있으므로, 상담 시점에 정확한 청구 예정 금액을 확인하시기 바랍니다.
해지 시 장비 반납 및 주의사항
서비스 해지 신청이 완료되면 설치된 장비를 반납해야 합니다.
반납 대상 장비에는 카메라, 모뎀, 공유기 등이 포함됩니다.
장비는 임대 형태이므로 해지 시 기사님 수거 요청을 통해 안전하게 반납해야 합니다.
주의: 장비를 임의로 분리하거나 보관하다가 분실할 경우, 장비 손실에 따른 비용이 추가로 발생할 수 있습니다.
반드시 기사님 수거 일정을 조율하여 반납 절차를 마무리하세요. 더 자세한 정보는 KT 공식 홈페이지(https://www.kt.com)의 소상공인/기업 메뉴 내 기가아이즈 항목이나 KT텔레캅 공식 홈페이지(https://www.kttelecop.co.kr)에서 확인할 수 있습니다.
약정 기간이 완전히 종료된 후 해지할 경우 할인반환금은 발생하지 않습니다.
단, 약정 기간이 하루라도 남아있다면 위약금이 발생할 수 있으니 반드시 만료일을 확인하세요.
본인 확인 절차가 필요하므로 명의자 본인이 직접 연락해야 합니다.
설치된 카메라, 모뎀, 공유기 등 임대 장비를 준비해 두시면 기사님이 방문하여 수거합니다.
