한진택배 고객센터 대표번호는 1588-0011 또는 1544-0011입니다.
전화 문의 시 음성 ARS 또는 스마트폰 전용 보이는 ARS 서비스를 이용할 수 있으며, 보이는 ARS는 택배 예약, 배송 조회, 반품 예약 등 다양한 메뉴를 제공합니다.
신속한 답변을 원하면 챗봇 ‘지니’를 이용하거나, 한진택배 공식 홈페이지에서 1:1 온라인 문의를 접수할 수 있습니다.
문의 시 운송장 번호를 미리 준비하면 상담이 원활해집니다.
택배 이용 중 파손, 분실 등 문제가 발생하면 즉시 고객센터에 문의하고, 수령 후 즉시 상품 상태를 사진 촬영하는 것이 보상 절차에 도움이 됩니다.
보상 절차는 운송장 번호 확인, 사진 촬영, 관련 부서 안내에 따라 진행됩니다.
