서울시 동대문구 도시가스 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법
서울시 동대문구에서 도시가스 관련 문의를 하려면 1544-3131로 전화하세요.
이 번호는 예스코와 서울도시가스 고객센터 공통 대표번호로, 동대문구 모든 지역관리소와 연결됩니다.
상담원은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 근무하며, 토요일은 오전 9시부터 낮 12시까지 운영됩니다.
일요일과 공휴일은 휴무지만, 가스 누출 등 긴급 신고는 24시간 가능합니다.
상담원 연결을 위해 전화 후 IVR(자동응답)을 따라 진행하세요.
1. 가스 공급사 확인(예스코 또는 서울도시가스), 2. 주소 입력 또는 관할 지역관리소 선택, 3. 상담 사유(이사, 요금, 안전점검 등) 선택 후 대기.
상담원이 직접 안내해줍니다.
대기 시간이 길면 재시도하거나 홈페이지에서 미리 확인하세요.
상담 팁: 전화 전에 주민등록상 주소와 사용처 번호(계량기 옆에 있음)를 메모하세요.
상담원이 빠르게 조회해줍니다.
이사 관련 문의는 이사 날짜와 시간을 미리 알려주면 예약이 수월합니다.
동대문구 도시가스 관할 사업자 확인
서울시 동대문구는 주로 예스코가 도시가스 사업을 운영합니다.
일부 지역은 서울도시가스가 담당하며, 정확한 관할은 주소에 따라 다릅니다.
고객센터 1544-3131로 전화해 주소 입력 시 자동 안내 받으세요.
예스코는 장안, 제기 지역관리소로, 서울도시가스는 휘경 지역관리소를 운영합니다.
공식 사이트에서 확인하세요.
예스코 관련 정보는 https://www.yesco.co.kr에서, 서울도시가스는 https://www.seoulgas.co.kr/front/customer/callcenterInfo에서 요금 조회와 서비스를 이용할 수 있습니다.
지역관리소별 상세 위치와 관할 구역
동대문구 내 3개 지역관리소가 분산 운영됩니다.
가까운 곳으로 방문하거나 전화 연결하세요.
| 지역관리소명 | 도시가스사명 | 주소 | 전화번호 | 관할구역 |
|---|---|---|---|---|
| 장안 | 예스코 | 서울시 동대문구 장한로 64 | 1544-3131 | 답십리1~2동, 장안1~2동 |
| 제기 | 예스코 | 서울시 동대문구 약령시로 60 | 1544-3131 | 신설동, 용두동, 전농1동, 제기동, 청량리동 일부 |
| 휘경 | 서울도시가스 | 서울시 동대문구 전농로38길 35 | 1544-3131 | 이문1동 일부, 전농2동, 청량리동 일부, 회기동, 휘경1~2동 |
표에서 관할구역을 확인한 후 전화로 상담원 연결하세요.
방문 시 신분증 지참 필수입니다.
고객센터 영업시간과 긴급 신고
평일: 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 12시 ~ 1시 제외 가능).
토요일: 오전 9시 ~ 낮 12시.
일요일 및 공휴일: 휴무 (상담 업무 제외).
긴급 신고: 가스 누출, 화재 등은 연중무휴 24시간 상황실(1544-3131)로 즉시 연락.
상담원이 상황 파악 후 출동 지시합니다.
영업시간 외 문의는 홈페이지나 앱으로 예약하세요.
예스코 앱에서 전출·전입 예약 가능합니다.
상담원 연결 단계별 가이드
서울시 동대문구 도시가스 고객센터 전화번호 1544-3131로 상담원 연결하는 정확한 단계입니다.
1. 1544-3131 dial.
2. 자동응답 따라 지역 선택(동대문구 입력 또는 2번 서울시 선택).
3. 사유 선택: 1. 공급/사용(이사, 신청), 2. 요금/납부, 3. 안전/점검, 4. 기타.
4. 주소 또는 사용처번호 입력.
5. 상담원 대기(평균 5~10분).
6. 상담원과 통화: 이름, 주소, 용건 설명.
상담원 연결이 안 될 때: 전화량 많은 오전 9시~10시 피하세요.
오후 2시~4시가 여유롭습니다.
모바일 앱으로 먼저 요금 조회 후 문의 범위를 좁히면 상담이 빨라집니다.
상담원에게 “동대문구 장안동 거주, 이사 전출 예약 부탁드려요”처럼 구체적으로 말하세요.
이사 시 전입·전출 절차와 요금 정산
이사할 때 도시가스 고객센터 상담원 연결 후 다음 절차 따르세요.
1. 전출(이사 나갈 때: 해지): 이사 당일까지 사용 요금 정산.
고객센터 전화로 방문 예약(가스앱/홈페이지 가능).
기사 방문해 가스 차단, 요금 현장 정산.
2. 전입(이사 들어올 때: 신청): 입주 날 가스 사용 위해 연결 신청 예약.
가스레인지 연결 포함.
3. 요금 정산: 이사당일 사용분 계산 후 납부.
미납 시 전입 불가.
예약은 최소 2~3일 전.
상담원에게 “○월 ○일 오전 10시 방문 예약” 요청하세요.
서울도시가스는 기본서비스로 가스레인지 연결 제공합니다.
요금 조회 및 납부 방법
고객센터 상담원 연결 후 요금 조회 요청하거나 직접 하세요.
1. 전화 조회: 1544-3131 → 2번 요금/납부 선택 → 주소 입력 → 상담원 안내.
2. 온라인: 예스코 홈페이지 또는 앱에서 청구내역 자동조회, 카드결제.
3. 서비스: 미납 문자/팩스 발송, 신용카드 자동이체 신청/해지, 입금확인, 세금계산서 발행.
상담원에게 “이번 달 청구내역과 미납 확인 부탁” 하면 즉시 안내합니다.
납부계좌나 카드 자동이체 변경도 전화로 처리됩니다.
요금 팁: 이사 전 요금 중간계산 신청하세요.
상담원 연결 후 “전출 중간계산” 요청하면 정확한 금액 계산해줍니다.
안전 점검과 가스레인지 연결 비용
안전점검은 정기적으로 실시되며, 상담원 연결 후 신청하세요.
노후 계량기 교체, 시설 유지보수 무료 또는 저비용.
가스레인지 연결(전입 시): 출장비 + 부품비 발생, 현장 결제.
서울도시가스는 기본서비스로 제공하나, 추가 부품 필요 시 비용 청구.
정확한 비용은 상담원에게 주소와 기기 상태 설명 후 문의.
이사 당일 아침 전화해도 기사 출동 가능하나, 사전 예약 권장.
가스 누출 예방 위해 사용 시설 컨설팅도 상담원 통해 받으세요.
예스코와 서울도시가스 공통 번호로 상담원 연결됩니다.
어떻게 해요?
오후 시간대 재시도.
주소와 사용처번호 준비 필수입니다.
하지만 미리 예약이 안전.
상담원에게 당일 시간 요청하세요.
일반 문의는 홈페이지/앱 예약.
미납 확인 후 전입 가능.
