우체국 예금·보험 고객센터 전화번호 및 주요 상담 내용은 다음과 같습니다.
우체국 예금: 1599-1900, 1588-1900
우체국 보험: 1599-0100
해외에서 전화 시: +82-42-336-6898
주요 상담 내용은 예금/보험 상품, 인터넷/스마트뱅킹, 펀드, 카드, 오픈뱅킹, 인증서 발급 및 이용 방법 등입니다.
ARS 이용 시 ‘0번’을 누르면 상담원 연결 메뉴로 바로 이동할 수 있습니다.
상담원 연결을 위해서는 음성 안내에 따라 원하는 서비스 카테고리와 세부 메뉴를 선택한 후 ‘상담원 연결’ 메뉴를 찾아야 합니다.
오전 시간이나 점심시간 이후 비교적 한산한 시간을 활용하면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
스마트폰에서는 우체국 예금 웹사이트의 모바일 고객센터 페이지를 통해 편리하게 관련 정보를 확인할 수 있습니다.
고객센터 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 수화 상담 및 외국어 통역 상담도 가능합니다.
금융사기 예방 관련 정보는 우체국 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
