LG U+ 인터넷 및 모바일 서비스 관련 문의 및 고장 접수는 고객센터를 통해 신속하게 처리할 수 있습니다.
인터넷/IPTV 고장 시에는 홈페이지의 ‘스스로 해결 가이드’를 먼저 확인하거나, 고객센터/ARS(101번, 유선/타사 1544-0010)로 직접 문의하여 접수할 수 있습니다.
모바일 서비스 관련해서는 요금, 서비스 변경, 해지, 명의/번호 변경, 유심 문의 등 다양한 상담이 가능합니다.
또한, 자주하는 질문(FAQ), 쉬운 설명서, 챗봇 등 자체 해결 도구를 활용하여 편리하게 문제를 해결할 수 있습니다.
자체 해결이 어렵거나 전문적인 도움이 필요할 경우, 1:1 문의 또는 고객센터/ARS 연결을 통해 상담사와 소통할 수 있습니다.
홈페이지 개선 제안 등 의견 제출 창구도 마련되어 있습니다.
