리드볼트 캐리어 AS 신청 방법과 정품 등록 보증 기간 확인하기

리드볼트 캐리어 AS 신청 정품 등록 혜택 알아보기 보증 기간 어떻게 되나요?

리드볼트 캐리어 AS 신청 방법

리드볼트 캐리어 제품을 사용하시면서 AS가 필요할 때, 어떻게 신청해야 하는지 궁금하셨죠?
리드볼트 캐리어는 고객센터 채널톡 또는 이메일(cs@dotus.kr)을 통해 AS 신청 문의를 받고 있습니다.
별도의 AS 신청 기간에 대한 명확한 안내는 없지만, 제품의 보증 기간 내라면 언제든지 AS 신청이 가능합니다.

AS 신청 시에는 제품의 문제점과 구매 정보를 함께 전달해주시면 더욱 신속하고 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.
보증 기간 내 기능 불량 및 제품 하자에 대해서는 무상 수리가 진행될 수 있습니다.
다만, AS 신청 및 보증 기간 관련 구체적인 비용 정보는 현재 확인되지 않았습니다.

정품 등록 및 디지털 보증서 발급 안내

리드볼트 캐리어의 정품 등록 방식이 2024년 11월 20일부터 디지털 보증서로 변경되었습니다.
이제 별도의 보증서 카드를 분실할 걱정 없이 편리하게 관리할 수 있습니다.

디지털 보증서는 제품 수령 후 14일 이내에 순차적으로 자동 발급됩니다.
자사몰, 네이버, 무신사, 29CM, 크림, EQL, 지오코리아, 지그재그, 현대카드M몰, 복지몰, 팝업스토어, 오프라인 매장에서 구매하신 고객님들은 별도의 신청 없이 카카오톡 알림톡을 통해 디지털 보증서를 받으실 수 있습니다.

하지만 쿠팡, 면세점, Hmall(현대홈쇼핑), 와디즈, 안심 번호, CJ온스타일(홈쇼핑) 등 일부 구매처의 경우 고객님께서 직접 정품 등록을 신청하셔야 합니다.
이 경우, 구매 영수증(구매처, 구매일자, 상품명 확인 필수) 또는 카드 영수증에 표기된 승인번호(거래번호)와 결제 일시를 준비하여 아래 링크를 통해 신청해 주시기 바랍니다.

신청 링크: https://app.vircle.co.kr/issue/guarantee/2100?templateIdx=1083

꿀팁: 디지털 보증서는 구매자가 아닌 제품 수령자에게 발급됩니다.
만약 선물을 하거나 타인에게 판매하신 경우에는 보증서 양도 절차가 필요할 수 있으니 이 점 유의하시기 바랍니다.
다만, 자사몰 구매 시에는 구매자에게 직접 발급됩니다.

보증 기간 및 AS 신청 절차

리드볼트 캐리어 제품의 보증 기간은 AS 신청의 중요한 기준이 됩니다.
보증 기간 내에 발생한 기능 불량 및 제품 하자에 대해서는 무상 수리가 가능합니다.
하지만 모든 파손이나 문제에 대해 무상 수리가 적용되는 것은 아닙니다.

캐리어의 프레임이나 본체 파손, 혹은 고객님의 사설 수리나 자가 수리로 인해 제품이 변형된 경우에는 수리가 불가할 수 있습니다.
또한, 항공사 위탁 수하물로 인한 파손의 경우, 제품 수령 후 100일 이내에 파손이 발생했다면 1회에 한해 무상 교환이 가능합니다.
100일이 경과한 후에는 수리 불가 확인서 발급 또는 보상 판매 제도를 이용하실 수 있습니다.

리드볼트 제품은 별도의 시리얼 넘버가 없으며, 정품 확인 및 구매 정보 확인은 모두 디지털 보증서를 통해 진행됩니다.
따라서 디지털 보증서를 잘 보관하시는 것이 중요합니다.

주의사항 및 자주 묻는 질문

리드볼트 캐리어 제품을 구매하고 AS를 이용하실 때 몇 가지 주의사항이 있습니다.
첫째, 리드볼트 제품은 별도의 시리얼 넘버가 없으므로, 정품 확인 및 구매 정보는 디지털 보증서를 통해 이루어집니다.
디지털 보증서를 잘 관리해주세요.

둘째, 최근 리드볼트를 사칭하는 카카오톡 채널을 통해 입금 요구 등이 발생하는 사례가 있습니다.
공식 채널은 사업자 정보가 명확히 확인된 채널이니, 의심스러운 메시지를 받으시면 반드시 공식 홈페이지나 고객센터를 통해 확인하시기 바랍니다.

리드볼트 캐리어는 AS 신청 시 비용이 발생하나요?

보증 기간 내 기능 불량 및 제품 하자에 대해서는 무상 수리가 진행될 수 있습니다.
다만, 구체적인 AS 신청 및 보증 기간 관련 비용 정보는 현재 확인되지 않았습니다.

선물 받은 리드볼트 캐리어의 정품 등록은 어떻게 하나요?

디지털 보증서는 제품 수령자에게 발급됩니다.
선물 받은 경우, 제품 수령자 본인이 직접 정품 등록을 진행하거나, 구매자로부터 디지털 보증서 양도를 받아야 합니다.

항공기 수하물로 캐리어가 파손되었어요.
어떻게 해야 하나요?

제품 수령 후 100일 이내에 파손된 경우, 1회에 한해 무상 교환이 가능합니다.
100일 경과 후에는 수리 불가 확인서 발급 또는 보상 판매 제도를 이용하실 수 있습니다.

디지털 보증서 발급 대상이 아닌 구매처에서 구매했습니다.
어떻게 정품 등록하나요?

쿠팡, 면세점, Hmall(현대홈쇼핑), 와디즈, 안심 번호, CJ온스타일(홈쇼핑) 구매 고객님께서는 안내된 신청 링크를 통해 구매 영수증 등 필요 서류를 첨부하여 직접 신청하셔야 합니다.

리드볼트 공식 홈페이지는 https://leadvault.shop/ 이며, 디지털 보증서에 대한 자세한 안내는 https://leadvault.shop/guarantee.html 에서 확인하실 수 있습니다.
고객 상담은 웹사이트 우측 하단의 채널톡 또는 이메일 cs@dotus.kr로 문의하시면 됩니다.