이용 대상과 상담 가능 범위
보육활동보호센터 담풀의 이용 대상은 어린이집 보육교직원입니다.
영유아 보호자로 인해 보육활동 침해가 발생한 경우에 한정되며, 정당한 보육활동이 침해되는 상황에서 전문적인 고충상담과 대응을 지원합니다.
예를 들어 보호자의 과도한 요구나 간섭으로 보육교직원이 어려움을 겪는 사례가 해당돼요.
센터는 침해 행위에 대한 정보를 제공하고 예방·대응 사업을 운영합니다.
상담 가능 범위는 보육활동 침해 사안 전반으로, 센터 내 상담자나 전문가자문단이 지원합니다.
자문단은 법률 전문가, 심리상담 전문가, 보육현장 전문가로 구성되어 효과적이고 맞춤형 상담을 제공해요.
개인 정보 보호가 철저해 상담 내용이 외부에 공개되지 않습니다.
온라인 상담 신청 5단계 절차
보육활동보호센터 담풀 홈페이지(www.dampool.com)에서 온라인 상담은 정확히 5단계로 진행됩니다.
아래 단계를 따라 신청하세요.
| 단계 | 내용 | 상세 설명 |
|---|---|---|
| STEP 01 – 신청 | 온라인 상담 신청서 작성 및 제출 | 홈페이지 메인에서 상담 신청 메뉴를 선택해 신청서 작성. 침해 상황을 구체적으로 기입. |
| STEP 02 – 접수 | 담당자 확인 및 접수 처리 | 센터 담당자가 신청 내용을 검토하고 접수. 신청 후 빠르게 처리됨. |
| STEP 03 – 진행 | 1차 상담 후 필요 시 전문가 연계 | 1차 상담 후 법률·심리 전문가 자문단으로 연계. 맞춤 지원 제공. |
| STEP 04 – 상담 종결 | ‘내 답변 확인’ 통해 결과 확인 | 업무일 기준 14일 이내 홈페이지 내 답변 확인 가능. |
| STEP 05 – 사후서비스 연계 | 사후 모니터링 및 한국보육진흥원 연계 | 상담 종결 후 모니터링 실시하고 치유·회복 지원 서비스 연결. |
상담 신청 시 별도의 서류 제출은 언급되지 않으며, 온라인 신청서 작성만으로 시작됩니다.
금액은 무료입니다.
업무일 기준 14일 이내 답변을 받으니 참고하세요.
구체적인 사실 위주로 작성하세요.
전문가자문단 지원 내용
보육활동보호센터 담풀은 법률, 심리상담, 보육현장 전문가로 구성된 자문단을 운영합니다.
보육교직원의 보육활동 침해 사안에 대해 효과적인 상담을 제공하며, 기본적인 대응 절차 안내와 함께 전문 자문을 받을 수 있어요.
1차 상담 후 필요 시 자문단으로 연계되어 침해 상황에 맞는 법률적·심리적 지원을 합니다.
자문단의 역할은 침해 행위 대응 가이드 제공과 현장 적용 가능한 조언입니다.
센터는 이러한 전문성을 바탕으로 보육교직원이 안전하게 활동할 수 있도록 돕습니다.
보육활동 침해 예방사업
상담 외에 보육활동 침해 예방을 위한 사업을 운영합니다.
보육교직원의 침해 예방 및 인식 향상을 목표로 콘텐츠를 기획·개발해 보육현장에 보급합니다.
보육활동 보호 문화를 조성하고 확산시키며, 보호자에게 직접 활용할 수 있는 자료를 지원해요.
예방 콘텐츠는 홈페이지에서 확인 가능하며, [보육의 아.보.하] 시리즈처럼 아이들이 만든 홍보물과 뉴스가 포함됩니다.
어린이집 보육활동 보호 가이드라인 교육영상, 「어린이집 보육활동 보호 상담 사례집」 안내, 통화연결음 3종, 가정통신문 등 다양한 자료가 마련되어 있습니다.
홈페이지 홍보물·뉴스 메뉴를 클릭해 다운로드하세요.
사후지원 서비스 연계
상담 종결 후에도 지원이 이어집니다.
사후 모니터링을 실시하고 한국보육진흥원 연계 서비스를 통해 치유·회복을 돕습니다.
보육교직원이 장기적으로 건강한 상태를 유지할 수 있도록 설계된 시스템입니다.
이용 대상은 보육교직원으로 한정되며, 사후지원 연계는 상담 결과에 따라 자동 진행됩니다.
제공 정보자료와 홍보 콘텐츠
홈페이지에는 상담 외에 실용적 자료가 많아요.
보육교사의 보육활동 보호를 위한 대응 가이드 등 무료 다운로드 자료를 제공합니다.
2024 보육활동보호센터 담풀 홍보 안내(리플릿)처럼 영유아 보호자로 인한 보육활동 침해 처리지원 정보를 포함합니다.
주요 자료:
1. 보육활동 보호 가이드라인 교육영상
2. 「어린이집 보육활동 보호 상담 사례집」
3. 어린이집 보육활동 보호 지원 안내자료(통화연결음 3종)
4. 어린이집 보육활동 보호 지원 안내자료(가정통신문)
5. [보육의 아.보.하] 홍보물과 뉴스(작은 그늘 아래, 작은 손에서 온 따뜻한 말, 두 손 등)
6. 마음상태 바라보기 자가진단 서비스
이 자료들은 보육현장에서 바로 활용 가능하며, 보육활동 보호문화 조성 컨텐츠 제작 보급 목적으로 제작됐습니다.
외부 공유 시 개인정보 보호에 주의.
이용 시 주의사항
상담은 온라인으로만 진행되며, 보육교직원 대상입니다.
침해 상황이 명확해야 하며, 업무일 기준 14일 이내 답변을 기대하세요.
홈페이지 내 ‘내 답변 확인’ 메뉴를 꼭 이용하고, 사후 모니터링에 협조하면 더 효과적인 지원을 받습니다.
한국보육진흥원 연계 서비스는 추가 치유를 위해 활용하세요.
침해 전후 모두 유용합니다.
영유아 보호자로 인한 보육활동 침해 사례에 한합니다.
5단계 절차로 진행되며 14일 이내 답변 확인.
모든 서비스가 한국보육진흥원 운영으로 비용 부담 없음.
대응 가이드, 교육영상, 사례집 등 포함.
