IBK기업은행 고객센터는 국내에서 1588-2588 또는 1566-2566으로, 해외에서는 82-31-888-8000으로 연락할 수 있습니다.
평일 오전 9시부터 오후 6시까지 일반 금융 상담이 가능하며, 주말 및 공휴일에는 운영하지 않습니다.
카드 분실, 보이스피싱 등 긴급 신고는 24시간 연중무휴로 가능하며, ARS에서 8번을 누르거나 홈페이지를 통해 접수할 수 있습니다.
상담원과 빠르게 연결하려면 ARS 안내 시 0번을 누르는 것이 가장 효과적입니다.
개인/기업 고객 구분 후 업무별 단축 번호를 이용할 수도 있습니다.
인터넷뱅킹, 모바일뱅킹(i-ONE Bank)은 점검 시간을 제외하고 24시간 이용 가능하며, 챗봇 상담도 24시간 운영됩니다.
영업점 방문은 평일 오전 9시부터 오후 4시까지입니다.
