릴(lil) 제품 AS를 위해 전국 릴 공식 서비스센터 또는 릴 스테이션 방문이 권장됩니다.
서비스센터에서는 정밀 점검, 수리, 교환, 클리닝 서비스를 제공하며, 릴 스테이션에서는 기기 교환 및 간단한 점검이 가능합니다.
일부 지역에서는 엔지니어가 방문하는 ‘찾아가는 A/S’ 서비스도 이용할 수 있습니다.
AS 접수는 고객센터(080-931-0399) 전화, 가까운 서비스센터/스테이션 방문, 또는 릴 공식 홈페이지/카카오톡 채널을 통한 온라인 접수가 가능합니다.
접수 전 증상 설명과 기기 제출이 필요하며, 자가 해결법을 먼저 확인하면 시간을 절약할 수 있습니다.
릴 제품의 보증 기간은 구매일로부터 1년이며, 무상 AS를 위해서는 기기 등록이 필수입니다.
중고 구매 기기도 보증 기간 내라면 AS가 가능합니다.
방문 AS는 당일 처리가 가능하며, 택배 AS는 약 7일 소요될 수 있습니다.
릴 스테이션은 편의점 무인 기기에서도 이용 가능하며, 모바일 AS 서비스도 운영 중입니다.
